ไม่มีเสียงในการโทรผ่าน Android Auto ใช่ไหม? คู่มือแก้ไขสมบัติเครื่องเสียงรถยนต์ฉบับสมบูรณ์
บทนำ
คุณแตะที่รายชื่อผู้ติดต่อใน Android Auto สายเชื่อมต่อแล้ว ตัวจับเวลาทำงานแต่คุณไม่ได้ยินอะไรเลย บางครั้งอีกฝ่ายได้ยินคุณ บางครั้งทั้งสองฝ่ายไม่ได้ยินกันเลย คุณคว้าโทรศัพท์มาเปลี่ยนเป็นลำโพง ซึ่งทั้งไม่ปลอดภัยและน่าหงุดหงิด นี่เป็นหนึ่งในปัญหา Android Auto ที่พบบ่อยที่สุด: ไม่มีเสียงขณะโทร ทั้งที่เพลงและระบบนำทางทำงานได้อย่างสมบูรณ์
ข่าวดีก็คือ ปัญหาเสียงการโทรนี้แทบจะมาจากการตั้งค่า การเชื่อมต่อ หรือความขัดแย้งของซอฟต์แวร์เกือบทั้งหมด เมื่อคุณเข้าใจว่า Android Auto ส่งสัญญาณเสียงผ่านเครื่องเสียงรถยนต์อย่างไร คุณก็จะแก้ไขได้อย่างเป็นระบบ แทนที่จะเดาสุ่มหรือเปลี่ยนตัวเลือกมั่ว ๆ
คู่มือฉบับนี้จะพาคุณไล่ดูทุกวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริงสำหรับปัญหา “Android Auto ไม่มีเสียงขณะโทร” ตั้งแต่การตรวจสอบอย่างรวดเร็วไปจนถึงการแก้ไขปัญหาขั้นสูง คุณจะได้เรียนรู้วิธีปรับแต่งโทรศัพท์ เครื่องเสียงรถยนต์ สายเคเบิล หรือการเชื่อมต่อไร้สาย เพื่อให้เสียงการโทรกลับมาชัดเจนและเชื่อถือได้อีกครั้ง โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถกู้คืนเสียงการโทรที่ถูกต้อง และรักษามือของคุณไว้บนพวงมาลัยตามที่ควรจะเป็น
ทำความเข้าใจว่าทำไม Android Auto ถึงไม่มีเสียงขณะโทร
ก่อนจะเปลี่ยนการตั้งค่า การรู้ว่า Android Auto จัดการเสียงอย่างไรจะช่วยได้ เมื่อคุณเข้าใจเส้นทางเสียงประเภทต่าง ๆ คุณจะเห็นได้ว่าทำไมเพลงถึงได้ยิน แต่การโทรกลับเงียบ และจะเล็งเป้าไปที่ส่วนที่ถูกต้องของระบบ
Android Auto ส่งเสียงการโทรผ่านเครื่องเสียงรถยนต์อย่างไร
เมื่อคุณใช้ Android Auto โทรศัพท์ของคุณจะส่งเสียงประเภทต่าง ๆ ไปยังรถด้วยวิธีที่ต่างกัน เสียงสื่อ เช่น Spotify พอดแคสต์ หรือ YouTube Music มักจะส่งผ่านโปรไฟล์เสียงคุณภาพสูง ขณะที่การโทรใช้โปรไฟล์แฮนด์ฟรีแยกต่างหากที่ออกแบบมาสำหรับการสนทนาเสียงที่ชัดเจนแลกกับคุณภาพเสียงบางส่วน
โดยปกติจะเกิดขึ้นดังนี้:
- คุณเริ่มใช้ Android Auto โดยเสียบสาย USB หรือเชื่อมต่อแบบไร้สาย
- เครื่องเสียงรถแจ้งกับโทรศัพท์ว่ารองรับทั้งสื่อและการโทรแบบแฮนด์ฟรี
- โทรศัพท์ของคุณส่งเสียงการโทรผ่านโปรไฟล์แฮนด์ฟรี ขณะที่เพลงใช้โปรไฟล์สื่อ
- เครื่องเสียงรถผสมสตรีมเหล่านี้และส่งไปยังลำโพงของคุณ
ถ้ามีสิ่งใดสิ่งหนึ่งในลำดับนี้ผิดพลาด เสียงการโทรอาจหายไปในขณะที่เสียงอื่นยังเล่นอยู่ ความขัดแย้งของ Bluetooth โปรไฟล์ที่ถูกปิด หรือบั๊กใน Android Auto ต่างก็สามารถทำให้เส้นทางเสียงการโทรขาดได้
เสียงสื่อ vs เสียงการโทร: ต่างกันอย่างไร?
เสียงสื่อและเสียงการโทรใช้กฎและเส้นทางต่างกัน นั่นคือเหตุผลที่คุณได้ยินเพลงแต่ไม่ได้ยินสายโทรศัพท์ ทั้งที่มาจากโทรศัพท์และเครื่องเสียงคันเดียวกัน
ความแตกต่างสำคัญ ได้แก่:
- โปรไฟล์เสียง: สื่อใช้ A2DP (คุณภาพสูงกว่า) การโทรใช้ HFP (โปรไฟล์แฮนด์ฟรี)
- การควบคุมระดับเสียง: รถหลายคันมีแถบเลื่อนระดับเสียงแยกสำหรับการโทรและสำหรับสื่อ
- ลำดับความสำคัญ: การโทรมักจะแทนที่เสียงอื่น ๆ และอาจใช้ลำโพงหรือการตั้งค่าการบาลานซ์ที่ต่างออกไป
เมื่อคุณเจอปัญหา “Android Auto ไม่มีเสียงขณะโทร” ให้คิดถึงเส้นทางเสียงการโทรและระดับเสียงการโทร ไม่ใช่แค่ระดับเสียงสื่อ คุณจะแก้ไขได้ด้วยการปรับการตั้งค่าเฉพาะของการโทรทั้งในโทรศัพท์และเครื่องเสียง ด้วยพื้นฐานนี้แล้ว คุณสามารถไปยังการตรวจสอบอย่างรวดเร็วที่มักจะแก้ปัญหาได้ในไม่กี่นาที
การตรวจสอบอย่างรวดเร็วก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ
เมื่อรู้แล้วว่าเสียงการโทรและเสียงสื่อใช้เส้นทางต่างกัน ให้เริ่มจากการเช็กง่าย ๆ ไม่กี่ข้อ ขั้นตอนเหล่านี้เรียบง่าย ปลอดภัย และมักจะทำให้เสียงการโทรกลับมาได้โดยไม่ต้องแก้ปัญหาลึกหรือรีเซ็ตโรงงาน
ตรวจสอบระดับเสียงในโทรศัพท์และเครื่องเสียงรถ
เรื่องระดับเสียงทำให้คนเจอปัญหามากกว่าที่คิด หลายระบบแยกเสียงโทรออกจากเสียงสื่อ ดังนั้นอันหนึ่งอาจถูกลดลงในขณะที่อีกอันฟังดูปกติ
ทำตามขั้นตอนนี้:
- โทรทดสอบขณะ Android Auto ทำงานอยู่
- ขณะสายยังเชื่อมต่อ ให้หมุนปุ่มปรับเสียงบนเครื่องเสียงรถ ตรวจสอบว่าคุณกำลังเพิ่มระดับเสียง “โทรศัพท์” หรือ “การโทร” ไม่ใช่แค่เสียงสื่อ
- บนโทรศัพท์ของคุณ กดปุ่มเพิ่มเสียงระหว่างการโทรและยืนยันว่า “ระดับเสียงการโทร” ไม่ได้ปิดเสียงหรือเบามาก
หากคุณเปลี่ยนโทรศัพท์ อัปเดตซอฟต์แวร์ หรือรีเซ็ตการตั้งค่า ระดับเสียงการโทรอาจเป็นศูนย์ ทั้งที่เพลงยังดังและชัดเจน
ทดสอบการโทรผ่าน Bluetooth ปกติโดยไม่ใช้ Android Auto
ต่อไป ให้ยืนยันว่าการโทรแบบแฮนด์ฟรีทำงานได้โดยไม่ใช้ Android Auto สิ่งนี้จะบอกคุณว่าปัญหาอยู่ที่ Android Auto เองหรือการตั้งค่าการโทรผ่าน Bluetooth พื้นฐานของคุณ
- ตัดการเชื่อมต่อ Android Auto โดยถอดสาย USB หรือปิด Android Auto แบบไร้สาย
- จับคู่โทรศัพท์ของคุณกับรถผ่าน Bluetooth ปกติเท่านั้น
- โทรออกแล้วตรวจสอบว่าคุณได้ยินเสียงผ่านลำโพงรถ และอีกฝ่ายได้ยินคุณหรือไม่
หากการโทรผ่าน Bluetooth ปกติใช้ได้แต่ใช้กับ Android Auto ไม่ได้ ปัญหาจะอยู่ที่เส้นทางหรือการตั้งค่า Android Auto หากการโทรล้มเหลวทั้งสองแบบ ให้โฟกัสไปที่ Bluetooth ของโทรศัพท์หรือการตั้งค่าแฮนด์ฟรีของรถก่อน
ยืนยันว่าไมโครโฟนและลำโพงทำงานร่วมกับวิทยุ/เพลง
คุณควรตัดปัญหาฮาร์ดแวร์พื้นฐานออกก่อนจะลงลึกด้านซอฟต์แวร์
- เปิดวิทยุ FM หรือแหล่งเสียงอื่น ตรวจสอบว่าเสียงออกจากลำโพงทุกตัว
- ใช้คำสั่งเสียงที่ติดมากับรถ เช่น กดปุ่มเสียงบนพวงมาลัย หากระบบไม่ตรวจจับเสียงของคุณ ไมโครโฟนอาจเสียหรือหลุด
ถ้าฮาร์ดแวร์ทำงานกับฟังก์ชันอื่นได้ คุณก็สามารถโฟกัสไปที่ Android Auto และการตั้งค่าเสียงการโทรแทนที่จะไปไล่หาปัญหาสายไฟ เมื่อการตรวจสอบพื้นฐานเสร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการปรับการตั้งค่าโทรศัพท์ที่ควบคุมการส่งเสียงการโทรไปยังรถของคุณ
การตั้งค่าในโทรศัพท์ที่มักทำให้ไม่มีเสียงการโทร
โทรศัพท์ของคุณควบคุมวิธีส่งเสียงไปยังรถ การตั้งค่าที่ผิดพลาดตรงนี้สามารถทำให้เสียงการโทรหายได้แม้เครื่องเสียงจะตั้งค่าถูกต้องแล้ว การแก้ไขตัวเลือกเหล่านี้เป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ปัญหาเสียงการโทรของ Android Auto
ตรวจสอบสวิตช์ “การโทร” vs “เสียงสื่อ” ใน Bluetooth
Android ให้คุณเลือกได้ว่าอุปกรณ์ Bluetooth แต่ละชิ้นจะจัดการอะไร คุณสามารถเปิดหรือปิดเสียงการโทรหรือเสียงสื่อแยกกันต่ออุปกรณ์ นั่นหมายความว่าเสียงการโทรอาจถูกปิดใช้งานสำหรับรถของคุณทั้งที่เพลงยังเล่นได้
ลองทำดังนี้:
- บนโทรศัพท์ของคุณ ไปที่ “การตั้งค่า → Bluetooth” หรือ “อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ”
- แตะชื่อรถของคุณในรายการอุปกรณ์ที่จับคู่แล้ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “การโทร” (หรือ “เสียงการโทร”) เปิดอยู่ ไม่ใช่แค่ “เสียงสื่อ”
หากเสียงการโทรถูกปิดสำหรับรถ โทรศัพท์อาจพยายามให้สายอยู่ที่ตัวเครื่อง หรือส่งไปยังอุปกรณ์อื่น ทำให้ไม่มีเสียงถึงลำโพงรถระหว่างใช้ Android Auto
เปิดหรือปิดเสียงการโทรของ Android Auto ในการตั้งค่า
รถและโทรศัพท์บางรุ่นให้คุณเลือกได้ว่า Android Auto จะใช้ Bluetooth สำหรับการโทร หรือส่งผ่านสาย USB หรือการเชื่อมต่อไร้สาย ความคาดหวังที่ไม่ตรงกันระหว่างโทรศัพท์กับเครื่องเสียงสามารถทำให้สายเงียบได้
ทำดังนี้:
- เปิดการตั้งค่า Android Auto บนโทรศัพท์ของคุณ
- มองหาออปชันที่เกี่ยวข้องกับการใช้ Bluetooth สำหรับการโทรหรือข้อความที่คล้ายกัน
- หาก “ใช้ Bluetooth สำหรับการโทร” เปิดอยู่ ให้ปิดแล้วลองโทรทดสอบ หากปิดอยู่ ให้เปิดแล้วลอง
เฮดยูนิตบางรุ่นทำงานได้ดีกว่าเมื่อให้การโทรผ่าน Bluetooth ในขณะที่ใช้ Android Auto สำหรับแอปและสื่อ ส่วนบางรุ่นทำงานดีที่สุดเมื่อให้ Android Auto จัดการทุกอย่าง การสลับการตั้งค่านี้มักทำให้เสียงการโทรกลับมาทันที
ปิดโหมดห้ามรบกวน โฟกัส และการประหยัดแบตที่ก่อปัญหา
โหมดห้ามรบกวนและการจัดการแบตเตอรี่ที่ดุดันสามารถบล็อกหรือทำให้การจัดการสายในเบื้องหลังอ่อนลง และรบกวน Android Auto
ตรวจสอบดังนี้:
- ปิดโหมดห้ามรบกวนและโหมดโฟกัสใด ๆ ระหว่างการทดสอบ
- ใน “แบตเตอรี่” หรือ “การจัดการพลังงาน” ตรวจสอบว่า Android Auto และ Google Play Services ไม่ได้ถูกจำกัดหรือ “ปิดพัก”
- ในบางยี่ห้อ ปิดฟีเจอร์ “การเพิ่มประสิทธิภาพแอป” เฉพาะของผู้ผลิตสำหรับ Android Auto
หากโทรศัพท์ระงับ Android Auto หรือฟังก์ชันการโทรในเบื้องหลัง สายอาจเชื่อมต่อแต่เสียงไม่ไหลไปยังเครื่องเสียงอย่างถูกต้อง เมื่อการตั้งค่าโทรศัพท์ดูถูกต้องแล้ว ก็ถึงเวลาตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องเสียงรถที่ควบคุมว่าจะเล่นเสียงการโทรที่ไหนและอย่างไร
การตั้งค่าเครื่องเสียงและเฮดยูนิตของรถที่ควรตรวจสอบ
เฮดยูนิตของรถของคุณตัดสินใจว่าเสียงการโทรจะถูกส่งไปที่ไหน ดังแค่ไหน และจะใช้ลำโพงหรือให้สายเป็นส่วนตัว การตั้งค่าที่ซ่อนอยู่ตรงนี้สามารถทำให้การโทรเงียบได้ทั้งที่อย่างอื่นทำงานดี
โปรไฟล์การโทรแบบแฮนด์ฟรี (HFP) vs โปรไฟล์สื่อ (A2DP)
เครื่องเสียงรถส่วนใหญ่ใช้โปรไฟล์ Bluetooth หลักสองแบบ:
- HFP สำหรับการโทร
- A2DP สำหรับเพลงและสื่ออื่น ๆ
หาก HFP ถูกปิดใช้งานหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง คุณอาจเห็นอาการเหล่านี้:
- สายเชื่อมต่อแต่เสียงเล่นแค่ในโทรศัพท์
- ปุ่มควบคุมสายบนพวงมาลัยไม่ตอบสนอง
- หมายเลขผู้โทรแสดงบนหน้าจอ แต่คุณได้ยินเพียงความเงียบ
ตรวจสอบรายชื่ออุปกรณ์ Bluetooth ของรถและแน่ใจว่าการโทรแบบแฮนด์ฟรีเปิดใช้งานสำหรับโทรศัพท์ของคุณ ระบบบางตัวจะแสดงช่องติ๊กหรือไอคอนแยกสำหรับโทรศัพท์และสื่อ ทั้งสองต้องเปิดเพื่อให้การโทรผ่าน Android Auto ทำงานอย่างถูกต้อง
การกำหนดเส้นทางการโทร โหมดส่วนตัว และตัวเลือก “ใช้โทรศัพท์เท่านั้น”
รถหลายคันซ่อนตัวเลือกการโทรไว้ในเมนูโทรศัพท์หรือ Bluetooth ตัวเลือกเหล่านี้สามารถเปลี่ยนเส้นทางเสียงออกจากลำโพงรถโดยเงียบ ๆ
มองหาสิ่งต่อไปนี้:
- โหมดส่วนตัวหรือ “ใช้โทรศัพท์เท่านั้น” ซึ่งส่งสายไปที่โทรศัพท์แทนลำโพง
- โหมดเสียงเฉพาะคนขับ ซึ่งส่งเสียงไปยังลำโพงด้านหน้าเท่านั้นและอาจเบามาก
- “อุปกรณ์โทรศัพท์” หรือ “อุปกรณ์การโทร” ที่ให้คุณเลือกว่ารถหรือโทรศัพท์จะจัดการสาย
เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์หรือการโทรของรถคุณ แล้ว:
- ปิดโหมด “ใช้โทรศัพท์เท่านั้น” หรือโหมดส่วนตัว
- ตั้งค่าให้เสียงการโทรเล่นผ่านลำโพงรถ
- หากมี “อุปกรณ์เริ่มต้นสำหรับการโทร” ให้เลือกระบบของรถ ไม่ใช่ตัวเครื่องโทรศัพท์
การบาลานซ์ หน้า-หลัง และตัวปรับระดับเสียงเฉพาะการโทร
หากการบาลานซ์หรือเฟดเดอร์ตั้งไปด้านหลังสุดหรือด้านใดด้านหนึ่ง เสียงการโทรอาจเหมือนหายไปทั้งที่จริง ๆ เล่นจากลำโพงที่ไกล
- ตั้งค่าบาลานซ์และเฟดเดอร์ให้อยู่ตรงกลางในเมนูเสียง
- มองหาแถบเลื่อน “ระดับเสียงโทรศัพท์” แยกต่างหากและตรวจสอบว่าไม่ได้อยู่ที่ศูนย์
- ในบางระบบ ระดับเสียงโทรศัพท์จะเปลี่ยนได้เฉพาะขณะมีสายเท่านั้น ดังนั้นให้เพิ่มเสียงในขณะที่กำลังคุยสาย
หลังจากตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องเสียงทั่วไปเหล่านี้แล้ว การดูวิธีแก้ปัญหาที่เฉพาะกับระบบติดรถยอดนิยมจะเป็นประโยชน์ เพราะมักใช้หลักการคล้ายกันแต่ใช้ชื่อเมนูต่างกัน
วิธีแก้ปัญหาสำหรับระบบติดรถจากโรงงานยอดนิยม
แต่ละยี่ห้อซ่อนการตั้งค่าเสียงการโทรไว้ในเมนูต่างกัน แต่โดยทั่วไปจะมีตัวเลือกและปัญหาคล้าย ๆ กัน การเข้าใจรูปแบบเหล่านี้จะช่วยประหยัดเวลาเมื่อจัดการกับปัญหาเสียงการโทรของ Android Auto
เมนูเสียงการโทรของ Ford, GM และ Stellantis (Uconnect)
บน Ford Sync ระบบของ GM และ Uconnect:
- เปิดเมนูโทรศัพท์หรือ Bluetooth บนหน้าจออินโฟเทนเมนต์
- ยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณถูกตั้งเป็นอุปกรณ์หลักหรืออุปกรณ์โปรดสำหรับการโทร
- ตรวจสอบตัวเลือก “เสียงกริ่งโทรศัพท์” “ระดับเสียงการโทร” หรือ “แฮนด์ฟรี” และเพิ่มระดับ
หากรถของคุณได้รับอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด การตั้งค่าบางอย่างอาจถูกรีเซ็ตกลับเป็นค่าเริ่มต้น ทำให้เสียงการโทรถูกปิดหรือเบาลง ตรวจสอบลำดับความสำคัญของโทรศัพท์และระดับเสียงการโทรอีกครั้งหลังจากอัปเดตระบบทุกครั้ง
การตั้งค่าเสียงโทรศัพท์ของ Toyota, Honda, Hyundai และ Kia
บนระบบของ Toyota, Honda, Hyundai และ Kia หลายรุ่น:
- กดปุ่ม “Setup” หรือ “Settings”
- ไปที่เมนูโทรศัพท์ Bluetooth หรือเสียง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการส่งออกเสียงสำหรับการโทรตั้งให้เป็นลำโพงรถ ไม่ใช่ตัวเครื่องโทรศัพท์
- หากพบรายการอุปกรณ์ที่มีลำดับความสำคัญ ให้แน่ใจว่าโทรศัพท์หลักของคุณอยู่ด้านบนสุด
บางระบบเชื่อมระดับเสียงการโทรเข้ากับเสียงนำทางหรือคำแนะนำ หากลดเสียงนำทางอาจทำให้เสียงการโทรเบาลง ดังนั้นให้เพิ่มทั้งสองอย่างแล้วทดสอบอีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการสับสนระหว่างกัน
ควรรีเซ็ตระบบอินโฟเทนเมนต์เมื่อไรในปี 2024
หากการเปลี่ยนเมนูไม่ช่วย การรีเซ็ตแบบอ่อนหรือรีเซ็ตเต็มมักจะล้างข้อผิดพลาดซ่อนเร้นในระบบอินโฟเทนเมนต์ได้
ลองทำดังนี้:
- ตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณจากรถ
- ใน การตั้งค่าของรถ เลือก “รีเซ็ต” หรือ “การตั้งค่าจากโรงงาน” สำหรับระบบอินโฟเทนเมนต์ (ไม่จำเป็นต้องเป็นทั้งคัน)
- จับคู่โทรศัพท์ของคุณใหม่และตั้งค่า Android Auto อีกครั้ง
อย่าลืมสำรองสถานีวิทยุที่บันทึกไว้และการตั้งค่าส่วนตัวก่อนเสมอ การรีเซ็ตอาจลบสถานีและโปรไฟล์ผู้ใช้ที่บันทึกไว้ แต่ก็มักจะช่วยแก้บั๊กเสียงการโทรดื้อ ๆ ที่ไม่ยอมแก้ด้วยวิธีอื่น
เมื่อการตั้งค่าระบบจากโรงงานดูถูกต้องแล้วแต่ปัญหายังอยู่ คุณควรตรวจสอบว่ารถของคุณใช้เฮดยูนิตแบบติดตั้งเพิ่มหรือไม่ เพราะระบบเหล่านี้มีลูกเล่นเฉพาะของตัวเอง
วิธีแก้ปัญหาสำหรับเครื่องเสียงติดตั้งเพิ่ม (Pioneer, Kenwood, Sony และอื่น ๆ)
เครื่องเสียงติดตั้งเพิ่มอาจรองรับ Android Auto ได้ดีกว่าระบบติดรถบางยี่ห้อ แต่เมนูและตัวเลือกของมันก็ซับซ้อนกว่าเช่นกัน การตั้งค่าที่วางผิดที่มักทำให้เกิดอาการ “Android Auto ไม่มีเสียงขณะโทร”
ปัญหาเสียงการโทร Android Auto บน Pioneer และ Kenwood
บนเครื่องของ Pioneer และ Kenwood หลายรุ่น:
- เปิดการตั้งค่า Bluetooth หรือโทรศัพท์ในเมนูเฮดยูนิต
- ยืนยันว่า “แฮนด์ฟรี” หรือ “HFP” เปิดใช้งานสำหรับโทรศัพท์ของคุณ
- หากมีตัวเลือกอย่าง “โทรศัพท์ผ่าน Bluetooth” ขณะใช้ Android Auto ผ่าน USB ให้ลองสลับเปิดหรือปิด
บางรุ่นของ Pioneer ต้องให้การโทรผ่าน Android Auto โดยตรงแทน Bluetooth เมื่อใช้ USB ขณะที่บางรุ่นต้องการตรงกันข้าม การทดสอบทั้งสองแบบมักจะบอกได้ว่าวิธีไหนทำให้เสียงการโทรกลับมา
Sony, Alpine และเฮดยูนิตติดตั้งเพิ่มยี่ห้ออื่น ๆ
สำหรับ Sony, Alpine และยี่ห้ออื่น ๆ:
- เปิดเมนูการตั้งค่าแล้วไปที่ตัวเลือกโทรศัพท์ การโทร หรือเสียง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งเสียงการโทรตั้งให้เป็นเฮดยูนิต ไม่ใช่โทรศัพท์
- ตรวจดูตัวเลือก “โทรส่วนตัว” หรือ “ใช้โทรศัพท์” และปิดมัน
หากเฮดยูนิตของคุณมีตัวปรับระดับเสียงเฉพาะสำหรับโทรศัพท์ ให้เพิ่มมันขณะโทรทดสอบ ระดับเสียงหลักอาจไม่ส่งผลกับระดับเสียงการโทรเลย ดังนั้นคุณต้องปรับแถบเฉพาะของโทรศัพท์
การอัปเดตเฟิร์มแวร์และช่วงเวลาที่ควรรีเซ็ตโรงงาน
ผู้ผลิตเครื่องเสียงติดตั้งเพิ่มมักออกเฟิร์มแวร์ใหม่เพื่อแก้บั๊ก Android Auto และปัญหาเส้นทางการโทร
ขั้นตอนที่ควรทำ:
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับรุ่นเฮดยูนิตของคุณโดยเฉพาะ
- ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ล่าสุดและทำตามคำแนะนำ ซึ่งมักผ่าน USB หรือการ์ด SD
- หลังจากอัปเดตแล้ว ให้รีเซ็ตแบบอ่อนหรือรีเซ็ตโรงงานหากมีคำแนะนำ
- ตั้งค่า Android Auto ใหม่และทดสอบการโทร
หากเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วและการรีเซ็ตไม่ช่วย อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ในเฮดยูนิตหรือในตัวโทรศัพท์เอง ก่อนจะสรุปว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่อ Android Auto แบบใช้สายหรือไร้สายก่อน
Android Auto แบบใช้สาย vs ไร้สาย: สายเคเบิล พอร์ต USB และปัญหาการเชื่อมต่อ
ต่อให้การตั้งค่าสมบูรณ์แบบก็ไม่ช่วยหากการเชื่อมต่อไม่เสถียร Android Auto พึ่งพาการเชื่อมต่อ USB หรือไร้สายที่สะอาดมาก ปัญหาการเชื่อมต่อสามารถสร้างเซสชันที่ไม่ครบ ทำให้บางฟีเจอร์ทำงาน แต่เสียงการโทรไม่ทำงาน
สาย USB เสียและพอร์ต USB มีปัญหาที่ทำให้เสียงการโทรขาด
สำหรับ Android Auto แบบใช้สาย:
- ใช้สาย USB สั้น คุณภาพดี ที่รองรับการส่งข้อมูลไม่ใช่แค่ชาร์จ
- หลีกเลี่ยงสายยาวมากหรือหัวแปลงราคาถูก ซึ่งมักทำให้เกิดข้อผิดพลาด
- ลองใช้พอร์ต USB อื่นในรถหากมี เพราะบางพอร์ตให้แค่ไฟเลี้ยงเท่านั้น
เส้นข้อมูลในสายที่ไม่ดีสามารถทำให้ Android Auto โหลดฟีเจอร์ได้เพียงบางส่วน ในกรณีนั้น เพลงอาจทำงานแต่เสียงการโทรล้มเหลวหรือขาด ๆ หาย ๆ การเปลี่ยนเป็นสายที่รู้ว่าดีมักแก้ปัญหา “ไม่มีเสียงขณะโทร” ได้จำนวนมาก
Android Auto แบบไร้สาย การรบกวนสัญญาณ Wi‑Fi และการหลุดของการเชื่อมต่อ
สำหรับ Android Auto แบบไร้สาย โทรศัพท์และรถจะสื่อสารกันด้วย Wi‑Fi และ Bluetooth ร่วมกัน การรบกวนหรือสัญญาณอ่อนสามารถรบกวนเสียงได้
เพื่อเพิ่มความเสถียร:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi‑Fi และ Bluetooth เปิดอยู่บนโทรศัพท์ของคุณ
- ถอดหรือปิดอะแดปเตอร์ไร้สายอื่น ๆ ที่แข่งขันกันบนย่านความถี่เดียวกัน
- ในเขตเมืองที่แออัด การรบกวนสามารถทำให้เส้นทางเสียงขาดหรือทำให้เสียงเงียบเป็นช่วง ๆ
หากคุณสูญเสียเสียงการโทรบ่อย ๆ เมื่อใช้ Android Auto แบบไร้สาย ให้ทดสอบโหมดใช้สายด้วยสายเคเบิล หากโหมดใช้สายทำงานได้ ปัญหาน่าจะมาจากการรบกวนสัญญาณ อะแดปเตอร์ไร้สายที่ไม่เสถียร หรือบั๊กซอฟต์แวร์เฉพาะโหมดไร้สาย
การทดสอบด้วยโทรศัพท์หรือเฮดยูนิตเครื่องอื่น
วิธีง่าย ๆ ในการแยกปัญหาคือการสลับชิ้นส่วน
- จับคู่โทรศัพท์ Android เครื่องอื่นกับรถคันเดียวกันและทดสอบการโทรผ่าน Android Auto
- หากโทรศัพท์เครื่องนั้นใช้ได้ ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์เครื่องเดิมน่าจะมีปัญหา
- หากทั้งสองเครื่องล้มเหลว เครื่องเสียงหรือเฮดยูนิตของรถน่าจะต้องตรวจสอบหรือเข้าเซอร์วิสมากขึ้น
เมื่อคุณตัดปัญหาการเชื่อมต่อออกไปแล้ว คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขขั้นสูงด้านซอฟต์แวร์เพื่อล้างข้อมูลที่เสียหายและอัปเดตแอปของคุณ
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูง
หากคุณยังเจอ “Android Auto ไม่มีเสียงขณะโทร” หลังจากตรวจสอบพื้นฐานทั้งหมด ก็ถึงเวลาเคลียร์ซอฟต์แวร์และพิจารณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน ขั้นตอนเหล่านี้อาจใช้เวลาเพิ่มขึ้นแต่ก็มักแก้ปัญหาดื้อ ๆ ได้
ล้างแคชและที่เก็บข้อมูลของ Android Auto และแอป Google
ข้อมูลแอปที่เสียหายสามารถทำให้เส้นทางเสียงพังได้โดยไม่มีข้อความผิดพลาดใด ๆ การล้างแคชและหากจำเป็นก็ล้างที่เก็บข้อมูลมักช่วยแก้ได้
บนโทรศัพท์ของคุณ:
- ไปที่ “การตั้งค่า → แอป”
- หา “Android Auto” “Google” และ “Google Play Services”
- สำหรับแต่ละตัว แตะ “ที่เก็บข้อมูล” แล้วเลือก “ล้างแคช”
- หากปัญหายังอยู่ ให้ใช้ “ล้างที่เก็บข้อมูล” สำหรับ Android Auto อย่างระมัดระวัง (คุณจะตั้งค่าความชอบใหม่ภายหลัง)
หลังจากล้างแล้ว ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณและเชื่อมต่อกับรถอีกครั้ง ทดสอบการโทรและดูว่าเสียงกลับมาหรือไม่
อัปเดตหรือติดตั้ง Android Auto ใหม่บนโทรศัพท์
เวอร์ชัน Android Auto ที่เก่าหรือมีบั๊กสามารถทำให้เกิดปัญหาเสียงการโทร โดยเฉพาะหลังอัปเกรดระบบ
- ไปที่ Google Play Store แล้วอัปเดต Android Auto และแอปหลักของ Google
- หากคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้วแต่ยังมีปัญหา ให้ถอนการติดตั้งอัปเดตของ Android Auto แล้วติดตั้งใหม่
- หลีกเลี่ยงการใช้เวอร์ชันทดสอบระยะแรก ๆ บนโทรศัพท์หลักของคุณ เว้นแต่คุณจำเป็นต้องใช้การแก้เฉพาะและยอมรับความเสี่ยงได้
อัปเดตที่ปล่อยในปี 2024 มักมีการปรับปรุงเสถียรภาพสำหรับเสียงการโทรและการเชื่อมต่อไร้สาย ดังนั้นการอัปเดตให้ทันในระดับหนึ่งจึงสำคัญ
ควรติดต่อดีลเลอร์ แบรนด์เครื่องเสียง หรือฝ่ายสนับสนุน Google เมื่อไร
หากไม่มีอะไรได้ผลหลังจากทำทุกขั้นตอนแล้ว ก็ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เตรียมข้อมูลเหล่านี้:
- รุ่นรถ ปี และรุ่นระบบอินโฟเทนเมนต์หรือเฮดยูนิต
- รุ่นโทรศัพท์ เวอร์ชัน Android และเวอร์ชัน Android Auto
- รายการทุกขั้นตอนที่คุณลองไปแล้ว
จากนั้น:
- ติดต่อดีลเลอร์ของคุณสำหรับระบบติดรถจากโรงงาน
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแบรนด์เครื่องเสียงสำหรับเฮดยูนิตติดตั้งเพิ่ม
- รายงานปัญหาผ่านตัวเลือกส่งความคิดเห็นในแอป Android Auto
บางครั้งอาจมีบั๊กที่ทราบแล้วสำหรับรถและโทรศัพท์รุ่นเฉพาะที่ต้องรอการอัปเดตซอฟต์แวร์จากผู้ผลิตเท่านั้น ฝ่ายสนับสนุนอาจให้วิธีรีเซ็ตหรือแพตช์ลับที่ไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ
เคล็ดลับป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาไม่มีเสียงขณะโทรในอนาคต
เมื่อคุณทำให้เสียงการโทรกลับมาทำงานได้แล้ว นิสัยเล็กน้อยบางอย่างจะช่วยให้มันคงเสถียร คุณคงไม่อยากแก้ปัญหา “Android Auto ไม่มีเสียงขณะโทร” ซ้ำอีกก่อนออกเดินทางไกล
แนวทางปฏิบัติที่ดีสำหรับการอัปเดต สายเคเบิล และการเชื่อมต่อ
นำแนวทางเหล่านี้ไปใช้เพื่อลดปัญหาในอนาคต:
- ใช้สาย USB คุณภาพดีและเปลี่ยนเมื่อเห็นรอยสึกหรอหรือเริ่มหลวม
- รักษาเวอร์ชัน Android ของโทรศัพท์ Android Auto และเฟิร์มแวร์ของรถให้ค่อนข้างใหม่ แต่หลีกเลี่ยงการติดตั้งอัปเดตใหญ่ทันที ก่อนเดินทางสำคัญ
- หลีกเลี่ยงการใช้ตัวส่ง Bluetooth หรือไร้สายหลายตัวที่แย่งการเชื่อมต่อกับรถ
ฮาร์ดแวร์ที่เสถียรและการวางแผนการอัปเดตอย่างระมัดระวังจะช่วยลดการล้มเหลวอย่างกะทันหันของเสียงการโทรและช่วยให้ Android Auto เชื่อถือได้
การตั้งค่ารถหรือโทรศัพท์ใหม่โดยไม่ให้เกิดความขัดแย้งด้านเสียง
เมื่อคุณได้โทรศัพท์หรือรถคันใหม่ ให้เริ่มด้วยการตั้งค่าแบบสะอาดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งระหว่างการจับคู่เก่าและอุปกรณ์ใหม่
- ลบการจับคู่โทรศัพท์เก่าออกจากรายการ Bluetooth ของรถ
- จับคู่เฉพาะโทรศัพท์หลักของคุณก่อนและตั้งให้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับการโทร
- เปิดใช้ Android Auto และยืนยันว่าเสียงการโทรทำงานก่อนจะเพิ่มอุปกรณ์หรือโปรไฟล์อื่น
วิธีง่าย ๆ นี้ช่วยป้องกันไม่ให้รถพยายามส่งสายไปยังอุปกรณ์อื่นหรือโปรไฟล์ที่ล้าสมัย ซึ่งเป็นสาเหตุทั่วไปของสายเงียบ
ตัวเลือกสำรองที่ปลอดภัยหากเสียงการโทรใน Android Auto ล้มเหลว
หาก Android Auto สูญเสียเสียงการโทรกะทันหันระหว่างการขับ คุณยังต้องมีวิธีที่ปลอดภัยเพื่อให้ติดต่อได้
- สลับไปใช้การโทรแบบแฮนด์ฟรีผ่าน Bluetooth ปกติแทน Android Auto
- หากจำเป็น ให้ส่งเสียงไปที่ลำโพงโทรศัพท์ แล้ววางโทรศัพท์ไว้ในแท่นยึดที่มั่นคง
- หลีกเลี่ยงการถือโทรศัพท์ไว้ในมือ ทั้งความปลอดภัยและกฎหมายท้องถิ่นต่างก็ต้องการการใช้แบบแฮนด์ฟรี
วิธีสำรองเหล่านี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้ต่อไปในขณะที่วางแผนแก้ไขอย่างเหมาะสมภายหลัง โดยไม่ต้องแลกกับความปลอดภัย
สรุป
“Android Auto ไม่มีเสียงขณะโทร” อาจดูเหมือนปริศนาซับซ้อน โดยเฉพาะเมื่อเพลงและระบบนำทางทำงานปกติ แต่อันที่จริงแล้ว ปัญหานี้แทบจะมาจากไม่กี่จุดหลัก ๆ: การตั้งค่าเสียงในโทรศัพท์ ตัวเลือกแฮนด์ฟรีในรถ คุณภาพของสายหรือการเชื่อมต่อไร้สาย และบั๊กซอฟต์แวร์เป็นครั้งคราว
โดยค่อย ๆ ไล่ตรวจทีละขั้น ตั้งแต่การตรวจระดับเสียง สวิตช์การโทรใน Bluetooth การกำหนดเส้นทางการโทรของรถ ไปจนถึงเฟิร์มแวร์ คุณจะสามารถบีบวงปัญหาและทำให้การโทรแบบแฮนด์ฟรีกลับมาชัดเจนผ่านเครื่องเสียงรถของคุณได้ ขั้นตอนขั้นสูงอย่างการล้างแคช การอัปเดต Android Auto และการรีเซ็ตระบบอินโฟเทนเมนต์ก็เป็นตัวเลือกเสริมเมื่อวิธีพื้นฐานไม่เพียงพอ
เมื่อทุกอย่างกลับมาทำงานได้แล้ว การดูแลอย่างต่อเนื่องเล็กน้อยกับสายเคเบิล การอัปเดต และการจับคู่ Bluetooth จะช่วยป้องกันไม่ให้ปัญหากลับมาอีก การโทรแบบแฮนด์ฟรีควรทำให้การขับขี่ปลอดภัยและง่ายขึ้น ไม่ใช่เพิ่มความเครียด ด้วยวิธีแก้ไขเหล่านี้ Android Auto จะสามารถให้เสียงการโทรที่เชื่อถือได้อย่างที่คุณคาดหวังทุกครั้งที่สตาร์ทรถ
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดฉันจึงได้ยินเพลงใน Android Auto แต่ไม่ได้ยินเสียงสายโทรเข้า/โทรออก?
เพลงและการนำทางใช้โปรไฟล์เสียงและเส้นทางระดับเสียงที่แตกต่างจากเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ รถหรือโทรศัพท์ของคุณอาจปิดเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ ตั้งค่าให้ใช้เฉพาะตัวเครื่อง หรือหรี่เสียงลงจนเป็นศูนย์ วิธีแก้ไขมักเกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งานเสียง “การโทร” ในการตั้งค่า Bluetooth เพิ่มระดับเสียงของโทรศัพท์บนเครื่องเสียงรถระหว่างการโทร และปิดโหมดความเป็นส่วนตัวหรือโหมดใช้ตัวเครื่องในเมนูโทรศัพท์ของรถ
ฉันต้องใช้สาย USB พิเศษเพื่อแก้ปัญหาไม่มีเสียงระหว่างการโทรหรือไม่?
คุณไม่จำเป็นต้องใช้สายเฉพาะยี่ห้อ แต่จำเป็นต้องใช้สายข้อมูลคุณภาพดี ไม่ใช่แค่สายชาร์จราคาถูก สายข้อมูลที่มีปัญหาอาจทำให้ Android Auto โหลดได้ไม่สมบูรณ์ ซึ่งอาจทำให้เสียงสนทนาทางโทรศัพท์ขัดข้องในขณะที่เพลงยังเล่นได้ การใช้สายสั้นที่ผ่านการรับรอง และลองเปลี่ยนไปใช้พอร์ต USB อื่นในรถ มักช่วยแก้ปัญหาเสียงแปลก ๆ ระหว่างการโทรได้
ใช้บลูทูธแฮนด์ฟรีแทน Android Auto สำหรับการโทร ปลอดภัยกว่าหรือไม่?
ทั้ง Android Auto และบลูทูธแฮนด์ฟรีมาตรฐาน ถูกออกแบบมาเพื่อให้การโทรปลอดภัยกว่าการถือโทรศัพท์ ถ้าเสียงสายโทรผ่าน Android Auto ไม่น่าเชื่อถือ บลูทูธแฮนด์ฟรีมาตรฐานถือเป็นตัวเลือกสำรองที่ดี ด้วยขั้นตอนการจัดการเส้นทางเสียงที่น้อยกว่า ทางเลือกที่ปลอดภัยที่สุดคือวิธีที่ให้เสียงสนทนาชัดเจน สม่ำเสมอ โดยไม่จำเป็นต้องแตะต้องโทรศัพท์ของคุณขณะขับรถ